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如果您有保留购卡时的包装，上面的6位数字密码即为手机号初始服务密码，你也可以拨打到人工客服咨询详细的情况重置密码的方式，重新获取服务密码。以下是详细介绍：
1、移动的手机号初始服务密码一般是手机的后六位数、123456 或者身份证后6位数，如果您有保留购卡时的包装上面也有原始的密码，如果不确定密码，建议最好拨打该号卡所属通信公司的人工客服咨询详细情况；
3、您也可以重置密码，发送短信CZMM#证件号码，到10086。也可以登录到移动网上营业厅，申请服务密码重置。或者是前往营业厅，申请进行密码重置。
