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患者随访事关三方利益,决不可忽视

时间:2023-03-29 11:07:48       来源:尚医智信

在临床医疗护理工作中,医护人员通过定期查房及时了解患者的病情变化,以便及时调整干预方案。那么院外患者呢?如果术后患者离院后出现问题怎么办?如果院外治疗患者出现病情变化又该如何及时关注?

患者随访,便是解决办法。

患者随访管理动态有效地连接了医院与患者,实现医患双方的有效沟通,不仅能构建和谐的医患关系,还能积极推进社会与医学的进步发展,并提高机构管理水平,是医疗机构获客留存、扩容增收不可忽视的方式之一。


(资料图)

01.患者及时反馈病情,提高康复效果

术后随访是疾病全程化管理的必要组成环节,对于患者而言,随访可以定期、及时与医生沟通,反馈身体变化情况,得到更加精准、有效的治疗,在此过程中如果有任何异常,都可以及时告知医护人员,避免造成更严重的后果。

比如肺结核,治疗起来需要至少6-9个月的时间,在此过程中患者要注意身体变化,医生也必须密切随访复查患者的胸片和CT,观察用药的效果。所以患者在院外治疗或康复过程中,也要密切关注自身变化。

针对这一类需要多加关注,并需要严格按照康复进程执行的患者,医疗机构可以借助互联网价值医疗平台为患者制定健康服务计划,比如患者每天的用药提醒、每月的复查提醒等,医生督促患者按时执行,有助于提高患者的康复效果。而患者一旦有任何问题,也可以及时向医生团队反馈,以便及时得到医生指导,有助于康复计划的顺利推进。

02.医生观察病例变化,辅助临床科研

对于医护人员而言,通过有计划、高质量的随访,可以切实了解病人出院后的治疗和康复的情况,这样可以根据他们的康复进展及时反馈总结经验,调整治疗方案,有利于提高医生的诊治水平,促进医疗事业的发展。

而且,医学科研离不开对病人的调查随访,医生通过对病例的跟踪、观察,可以及时整理回收病人的资料,进行汇总分析,为临床做好科研打下良好的基础。

随访是整体护理的延续,护理人员可根据疾病的特点制定健康教育的内容和方式,及时改进护士的服务,提高护理水平。

03.院方了解患者评价,提高管理水平

医院通过对患者进行回访和观察,可以进一步了解患者对于医疗服务的评价和意见,进而可以根据多数人的反馈优化机构的管理和服务体系,提高机构的管理水平。

此外,在当今社会,患者对于医疗机构的服务态度有较高期待,如果医疗机构能及时、用心地做随访,可以让患者感受到机构的重视,从而有助于提高患者的满意度,增强患者信任度和忠诚度。当患者口碑提升了,也会有更多患者愿意慕名而来。

随访对于医疗机构来说具有重要的意义。它不仅可以提高患者的健康管理和治疗效果,提高医疗服务的效率和质量,还能提升机构的品牌价值。如果医疗机构做好患者随访,品牌口碑自然水涨船高,从而形成顾客流量越来越大的良性循环。

文章所有数据均为测试数据。

原文标题 : 患者随访事关三方利益,决不可忽视

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